Amazon support: officiella hjälpsidor förklarade

Amazon säljer varor på nätet och erbjuder Prime. Här är de officiella sidor du oftast behöver, och vad du gör på varje sida.

Bedragare utger sig ofta för att vara de här företagen. Börja från länkarna här, och lämna aldrig ut lösenord eller koder till någon.

Börja här

• Amazons kundtjänstStartsidan för hjälp med beställningar, leveranser, retur och ditt konto.amazon.se
• Kontakta AmazonLogga in för att få hjälp med just din beställning, i chatt eller via telefon.amazon.se

Konto och lösenord

• Glömt lösenordetSå väljer du ett nytt lösenord. Ha e-postadressen eller mobilnumret till kontot redo, så skickar Amazon en engångskod dit.amazon.se

Säkerhet och kontoskydd

• Känn igen falska Amazon-meddelandenSå ser du om ett mejl, sms eller samtal som säger sig komma från Amazon är äkta, och hur du rapporterar det som inte är det.amazon.se

Enheter och reparation

• Hjälp med Kindle, Echo och Fire TVAmazons hjälp för sina egna enheter och appar. Välj enhet för att se guider för inställning och vanliga frågor. Sidan är delvis på engelska.amazon.se

Abonnemang och köp

• Dina beställningarLogga in för att se var ett paket är, ladda ner en faktura eller köpa något igen.amazon.se
• Skicka tillbaka en varaLogga in och välj varan du vill skicka tillbaka, så visar Amazon hur du gör.amazon.se
• Ditt Prime-medlemskapLogga in för att se vad du betalar, när det förnyas och för att avsluta Prime.amazon.se
• Var är mitt paket?Så hittar du spårningen under Dina beställningar. Logga in för att se var just ditt paket är.amazon.se
• Paketet står som levererat men har inte kommitVad du kan kolla först, som grannar och leveransplatsen, och när du ska kontakta transportören. Ha spårningsnumret redo.amazon.se
• När får jag pengarna tillbaka?Hur återbetalningen går till efter en retur, hur lång tid den kan ta och vart pengarna betalas ut.amazon.se

Vill du att vi tar det tillsammans?

Länkarna kontrollerades 8 november 2026. Ontako är oberoende och ingår inte i något av de här företagen. Vissa sidor öppnas på engelska eller ber dig välja land.