Google gör Gmail, Android, YouTube och Google-kontot.
Konton, appar och köp
Inloggning, e-post, sociala medier, streaming och näthandel. Välj tjänst och det du behöver hjälp med.
Officiella hjälpsidor per märke
Google
Microsoft
Microsoft gör Windows, Outlook, Word, Excel och Teams.
Vanligast
Facebook, Instagram och WhatsApp
Meta driver Facebook, Instagram och WhatsApp.
Vanligast
Apple
Apple gör iPhone, iPad och Mac.
Vanligast
Netflix
Netflix är en tjänst för film och serier.
Vanligast
Amazon
Amazon säljer varor på nätet och erbjuder Prime.
Vanligast
Bedragare utger sig ofta för att vara de här företagen. Börja från länkarna här, och lämna aldrig ut lösenord eller koder till någon.
Våra guider, steg för steg
- Bluffmejl och bluff-sms: så vet du och så gör du
Ett sms om ett paket eller ett mejl från banken som känns konstigt? Så känner du igen ett bluffmeddelande, och så här gör du om du redan har hunnit klicka.
- Falsk säkerhetsvarning som fyller skärmen? Så stänger du den
En falsk virusvarning säger att datorn är låst och att du ska ringa ett nummer? Ring aldrig numret. Så stänger du sidan igen, och så vet du att datorn är hel.
- Glömt lösenord till Apple-ID? Så återställer du det
Glömt lösenordet till ditt Apple-konto? Så här byter du det, både när du är inloggad på en enhet och när du inte är det, och vad du ska undvika på vägen.
- Glömt lösenordet till Google-kontot? Gör så här
Glömt lösenordet till Gmail eller Google-kontot? Så här återställer du det, vad Google frågar om på vägen, och varför du inte ska nollställa telefonen först.
- Logga in på Kivra och 1177 när inloggningen stannar
Inloggningen till Kivra eller 1177 snurrar eller stannar? Nästan alltid är det BankID eller webbläsaren som behöver en knuff. Här är stegen i rätt ordning.
- Någon annan använder ditt Facebook-konto? Så tar du tillbaka det
Facebook hackat eller kapat? Någon annan är inne på ditt konto? Gör det här först, i den ordning som räddar mest, och så här varnar du vännerna innan de blir lurade på pengar.
- Reklamrutor och notiser i Chrome? Så stänger du av dem
Rutor med reklam och virusvarningar poppar upp i hörnet av skärmen? Det är webbplatsnotiser du godkänt, och de tar några minuter att stänga av.
- Sms-koden kommer inte fram? Så får du in koden
Väntar du på en verifieringskod som aldrig kommer? Här är stegen som brukar få fram den, och vad du gör om koden går till ett nummer du inte längre har kvar.
- Gmail synkar inte på mobilen? Så får du in mejlen igen
Nya mejl dyker inte upp i telefonen. Så tvingar du fram en hämtning, så slår du på synkroniseringen igen på Android och iPhone, och så vet du var du letar.
- Logga in på Outlook eller Telia-mejlen när det tar stopp
Mejlen släpper inte in dig, eller frågar efter lösenordet om och om igen? Så här loggar du in på Outlook och Telia-mejlen, och så återställer du lösenordet.
- Mejlbrevlådan är full och nya mejl kommer inte fram
Full brevlåda gör att nya mejl stoppas. Så ser du vad som tar plats, så rensar du på rätt ställe, och så sparar du kvittona du behöver innan du tömmer.
- Mobilt BankID fungerar inte? Så får du igång det
Mobilt BankID startar inte eller går inte att använda? Här är stegen som brukar lösa det, i den ordning som är enklast att prova hemma. Det tar några minuter.
- Swish går inte att använda? Så här löser du det
Går inte Swish att använda, eller nekas betalningen? Kontrollera BankID, anslutet nummer och beloppsgräns. Här är stegen i ordning, från det enklaste till det som tar tid.
Beskriv vad som har hänt
Skriv med egna ord. Ontako svarar steg för steg, och en människa kan hoppa in om du behöver.
Ontako är oberoende och ingår inte i något av de här företagen. Vissa sidor öppnas på engelska eller ber dig välja land.